Términos y condiciones de uso

Estos términos y condiciones regulan el acceso y el uso de la plataforma Idy Software (la web en https://idysoft.com y la aplicación móvil), operada por PENDIENTE (en adelante, «la plataforma» o «nosotros»). Al registrarte o al usar la plataforma, aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar el servicio.

La plataforma es un servicio profesional entre empresas: conecta a peritos, talleres y colaboradores para gestionar peritajes, presupuestos, pedidos de piezas, reparaciones, envíos, recogidas y facturación, con un chat entre las partes de cada trabajo. No es una plataforma de consumo dirigida al público general.

El alta como colaborador, taller o perito queda pendiente de revisión y aprobación por parte del propietario de la plataforma antes de activarse. Eres responsable de la veracidad de los datos que facilitas al registrarte y de mantener la confidencialidad de tu contraseña. Cualquier actividad realizada desde tu cuenta se entiende hecha por ti; avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado.

Al usar el chat y el resto de funciones de la plataforma, te comprometes a no publicar ni enviar contenido ofensivo, ilegal, difamatorio, discriminatorio o sexualmente explícito, y a no acosar, amenazar ni hostigar a otras personas usuarias. Aplicamos tolerancia cero con el contenido ofensivo o ilegal y con el acoso: cualquier incumplimiento puede dar lugar a la retirada del contenido y a la suspensión o el cierre de la cuenta responsable, conforme al apartado siguiente.

Puedes escribirnos a PENDIENTE para reportar contenido o comportamiento que incumpla el apartado anterior. Revisamos los reportes en menos de 24 horas desde su recepción. Si confirmamos el incumplimiento, podemos retirar el contenido y suspender o cancelar la cuenta implicada, sin perjuicio de otras acciones que correspondan conforme a la normativa aplicable.

Conservas la titularidad del contenido que subes a la plataforma (fotografías, mensajes, documentos). Al subirlo, nos concedes la licencia necesaria para almacenarlo, mostrarlo a las demás partes de ese trabajo y procesarlo con el único fin de prestar el servicio. La marca, el diseño y el software de la plataforma son titularidad de PENDIENTE o de sus licenciantes.

Usas la plataforma bajo tu responsabilidad profesional. No respondemos por los acuerdos comerciales, presupuestos, reparaciones ni entregas pactados entre peritos, talleres y colaboradores; nuestra función es poner a su disposición las herramientas para gestionarlos. En la medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, pérdida de negocio o de datos derivados del uso de la plataforma, salvo en los casos en que la normativa aplicable no permita limitar esa responsabilidad.

Procuramos mantener la plataforma disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, causas técnicas o de fuerza mayor. No garantizamos un porcentaje de disponibilidad específico.

Los peritos y talleres pueden eliminar su cuenta en cualquier momento desde la aplicación móvil (Perfil → Eliminar cuenta), como se describe en nuestra página de eliminación de cuenta. El resto de perfiles puede solicitar la baja escribiendo a PENDIENTE. Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos términos, especialmente el apartado de uso aceptable.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Te avisaremos de los cambios relevantes y la fecha de la última actualización figura al principio de esta página. El uso continuado de la plataforma tras un cambio implica su aceptación.

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que no pueda resolverse de forma amistosa, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, sin perjuicio de los fueros que puedan corresponder a los consumidores y usuarios cuando la ley así lo exija.

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a PENDIENTE.